Spedizione e resi

ITALIA

Spedizioni

Il costo della spedizione è di €5,00 con corriere GLS, DHL o Poste Italiane/SDA, gratuita per tutti gli ordini superiori a €39,00.

Gli ordini su dot76.it vengono elaborati entro 48 ore lavorative dalla loro ricezione. Le consegne sono effettuate in 24/48 ore lavorative dall'evasione dell’ordine: nell'email di conferma di spedizione è presente il link per seguire il percorso del tuo pacco.

In base alla destinazione, la spedizione verrà affidata al Corriere che ci garantirà la consegna più veloce ed efficiente.
 

SARDEGNA E ISOLE MINORI

Tutte le spedizioni verso Sardegna ed isole minori hanno un supplemento di 5€. La consegna avviene in 24-72 ore lavorative con corriere espresso. 


ZONE INTERDETTE ALLA SPEDIZIONE PER PROBLEMI SANITARI LEGATI ALL’EMERGENZA NAZIONALE COVID-19

Qualora dovessimo ricevere ordini proveniente da zone momentaneamente inibite al servizio di consegna tramite corriere sarà nostra premura contattarvi e darvi una doppia scelta:

1) congelare l’ordine (i capi saranno al sicuro da parte per voi) e posticipare la spedizione alla prima data utile aggiornandovi costantemente.
2) annullare l’ordine ed effettuare rimborso.

Purtroppo non ci è possibile stilare in anticipo con certezza una lista corretta dei CAP coinvolti dato che la situazione muta di giorno in giorno.

 

RESI

Su dot76.it hai sempre la possibilità di cambiare idea e di restituire il tuo acquisto. Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il reso. Riceverai un buono valido sul nostro sito per 90 giorni per gli articoli resi. Se invece desideri il rimborso dovrai indicarcelo al momento della richiesta del reso e questo avverrà nella stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto (per ordini acquistati con carta di credito, prepagate e Paypal). Nel caso di reso di ordini pagati tramite contrassegno o bonifico bancario verrà erogato un buono, di importo pari al valore della merce restituita, a tuo favore sul nostro sito. Qualora preferissi la restituzione della somma sul tuo account PayPal dovrai indicarci gli estremi al momento della richiesta del reso.

I prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori (cartellini, ecc.) e non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.

A fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di prodotti ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto.

In caso di reso di uno o più prodotti verrà emesso buono o rimborsato il valore della merce restituita. In caso di reso totale del tuo ordine verrà emesso buono o rimborso per l'intera cifra al netto di un contributo per le spese iniziali di spedizione pari a 5€. In ogni caso non saranno rimborsate o bonificate eventuali spese di contrassegno. Gli articoli vanno resi in una sola spedizione.


RESI da Sardegna e Isole minori

Qualsiasi reso, parziale o totale, richiesto da località situate in Sardegna o Isole minori ha un costo di 5€ che verrà detratto dal buono o rimborso dovuto per i capi resi.
 

RESI per prodotti in sconto o di prezzo inferiore ai 7€

In caso di qualsiasi reso di prodotti in promo (al 30% o percentuali superiori) o di prezzo inferiore ai 7€ il costo della spedizione di rientro del capo è a carico del cliente. L’importo è di 5€ che verrà detratto dal buono o rimborso dovuto per i capi resi.

 
Come richiedere un reso
Hai effettuato un ordine e sfortunatamente hai bisogno di rendere uno o più prodotti? Nessun problema!
Scrivici una mail all’indirizzo resi@dot76.it indicandoci il numero dell’ordine e i prodotti da rendere. 
Potrai spedirci il tuo reso recandoti in Ufficio Postale, nelle tabaccherie convenzionate o utilizzando i Locker (chioschi automatizzati) quando ti è più comodo.
Visita il sito www.poste.it per trovare quello più vicino a te.
 

EUROPA

Spedizioni

Il costo della spedizione è €9,90 con corriere espresso (DHL o GLS), gratuita per tutti gli ordini superiori a €79,00. Gli ordini sono processati entro 48 ore lavorative. Riceverai il tuo pacco entro 3 giorni lavorativi: riceverai un link via email per tracciare il tuo ordine. 

RESI

Su dot76.it hai sempre la possibilità di cambiare idea e di restituire il tuo acquisto. Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il reso. Riceverai un buono valido sul nostro sito per 90 giorni per gli articoli resi. Se invece desideri il rimborso dovrai indicarcelo al momento della richiesta del reso e questo avverrà nella stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto (per ordini acquistati con carta di credito, prepagate e Paypal). Nel caso di reso di ordini pagati tramite contrassegno o bonifico bancario verrà erogato un buono, di importo pari al valore della merce restituita, a tuo favore sul nostro sito. Qualora preferissi la restituzione della somma sul tuo account PayPal dovrai indicarci gli estremi al momento della richiesta del reso.

I prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori (cartellini, ecc.) e non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
A fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di prodotti ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto.

In caso di reso di uno o più prodotti ti verrà rimborsato il valore della merce restituita. In ogni caso non saranno rimborsate eventuali spese di contrassegno.

Gli articoli vanno resi in una sola spedizione.

Potrai restituire i tuoi articoli:

- gratuitamente spedendo tu stesso il pacco (che dovrà arrivare presso la nostra sede entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di richiesta del reso);

- al costo di €9,90 prenotandoci il ritiro del pacco tramite il corriere DHL (che saranno detratti dall'importo da rimborsare per i prodotti restituiti).


Per qualsiasi necessità o dubbio contatta il nostro Servizio Clienti inviando una mail a info@dot76.it